Om tjänsten

PostVia är en guide som håller dig i handen genom hela processen efter ett dödsfall – från de första dagarna till ett avslutat dödsbo.

Du behöver inte veta vad bouppteckning innebär. Du behöver inte förstå arvsordningen. Du behöver inte ha kraft att googla svar på frågor du aldrig velat behöva ställa.

Du berättar vad som hänt. Vi guidar dig vidare – ett steg i taget.

Du börjar med att berätta lite om din situation – vem du förlorat, när det hände och hur dödsboet ser ut. Utifrån det får du en personlig checklista med tydliga deadlines och en guide som svarar på dina frågor i naturligt språk, dygnet runt.

Behöver du ett brev till banken, Skatteverket eller hyresvärden? Vi skriver det åt dig – klart att skicka. Undrar du vad som händer om syskon inte är överens, eller hur lång tid Skatteverket tar? Fråga – och få ett svar som faktiskt är begripligt.

När du hittar papper hemma hos den som gått bort vet du inte alltid vad du tittar på. Ett brev från banken, ett försäkringsbesked, ett gammalt testamente.

Ladda upp dokumentet direkt i appen – din guide läser igenom det och förklarar på vanlig svenska vad det är, vad det betyder för dödsboet och vad nästa steg är.

Hittar guiden något som kräver uppmärksamhet – ett testamente med ovanliga villkor, en skuld som påverkar arvet – flaggar den för det direkt. Utan juridisk jargong.

Vi ersätter inte en jurist – och vi försöker inte heller göra det.

Det finns situationer där juridisk hjälp är värd varje krona: särkullbarn, testamente som ifrågasätts, oeniga arvingar, skulder som överstiger tillgångar. I de lägena säger vi det tydligt och rekommenderar var du kan vända dig.

Det vi äger är allt däremellan. Den process som de flesta går igenom utan jurist – men också utan guide. Den är vår.

All information i tjänsten är baserad på svensk lagstiftning och uppdateras löpande. Vi hänvisar till officiella källor – Skatteverket, Sveriges Domstolar, Pensionsmyndigheten – och vi noterar tydligt när regler ändras, som den nya lagen om digital bouppteckning som träder i kraft 1 juli 2026.

Det vi berättar är allmän vägledning. Din situation kan ha detaljer som påverkar vad som gäller. Vid tveksamhet rekommenderar vi alltid att du pratar med en jurist.

Vi vet att den som använder den här tjänsten befinner sig i en av livets svåraste perioder. Det har format varje beslut vi tagit – hur guiden talar, vad den prioriterar, hur snabbt den ber dig göra saker.

Vi bekräftar alltid känsloläget innan vi pratar juridik. Vi frågar en fråga i taget. Vi säger aldrig 'det är viktigt att du...' när vi menar 'låt oss ta det här steget tillsammans.'

Det är inte ett trick. Det är en grundläggande övertygelse om hur vi bör bemöta människor i sorg.